Em virtude do feriado de Sexta-Feira Santa, a Central de Atendimento do CAU não funcionará nesta sexta-feira 19 de abril. O atendimento aos arquitetos e urbanistas será retomando normalmente a partir desta segunda-feira, das 9h às 19h.
Clique aqui para Atendimento Online
Telefones: 0800-0113 e 4007-2613
A Central de Teleatendimento possui o objetivo de viabilizar a melhor solução para o arquiteto e urbanista e para o cidadão em caso de demandas relacionadas aos serviços oferecidos pelo Conselho. Os canais de comunicação têm o propósito de identificar o problema apresentado de forma ágil e, em alguns casos, solucionar a situação relatada no momento do atendimento. Caso a questão não seja resolvida imediatamente pelo primeiro operador que atende à chamada, em qualquer um dos canais, um protocolo é aberto no sistema para ser analisado pela equipe de segundo nível.
O Conselho de Arquitetura e Urbanismo preza por um atendimento humanizado, eficaz e conveniente ao arquiteto e urbanista e ao cidadão, com foco nas situações profissionais mais corriqueiras e no suporte técnico à utilização do SICCAU – Sistema de Informação e Comunicação do CAU (servicos.caubr.gov.br).
