O CAU/BR informa que o funcionamento do SICCAU (Sistema de Informação e Comunicação do CAU) encontra-se instável desde o dia 08/08.
Nossa equipe técnica está trabalhando para resolver o problema, vários avanços já foram alcançados, e espera concluir a tarefa no mais curto prazo possível.
Pedimos desculpas.
Em caso de dúvidas, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento:
Chat: https://caubr.gov.br/atendimento
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Telefones (das 9 às 19h): 0800-883-0113 (ligações realizadas a partir de telefones fixos) e 4007-2613
18 respostas
Mais uma vez.
Péssimo serviço, uma anuidade tão cara para oferecer um serviço tão precário e confuso. Estão precisando rever a forma de atendimento aos arquitetos e urbanistas e fazer jus ao que pagamos.
Impossível finalizar RRT. Dá como inválido Login ou senha . Problema recorrente .
Marco, por favor entre em contato com a Central de Atendimento do CAU de segunda a sexta, das 9h às 19h (horário de Brasília). Confira nossos contatos:
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Bom dia, Sistema não permite neste momento emissão da RRT, qdo muito ao finalizar não emite ou disponibiliza boleto para pagamento. Estou com diversas RRT para serem emitidas, como prazos vencendo e nada de ser resolvido o problema. Péssimo!
Mudança do sistema não foi comunicada ou não me chegou comunicado, feito de forma amadora, sem testes, analise do modelo, totalmente lamentável que não tenham esgotado as revisões do sistema antes de aplicar.
Até poucos horas não havia possibilidade de alteração de rua, numero., quadra, etc, quando da inserção de um CEP comum e geral a municípios de baixa concentração habitacional, como permitido anteriormente no sistema antigo. Resolveram a custo de muitas reclamações a ouvidoria, mas se tivessem pensado antes isso não teria acontecido.
Quero so ver até quando o sistema estará inconsistente e prejuízos profissionais se acumulando?
Não consigo entender como colocam um novo sistema para funcionar se ele ainda está instável. Deveriam deixar o antigo funcionando, assim poderíamos continuar emitindo RRT normalmente.
PARABENS, CAU.
vOCÊS CONSEGUIRAM ACABAR COM O UNICO SERVIÇO QUE FUNCIONAVA, AGORA PARA EMITIR UMA RRT VOCE PRECISA DE PELO MENOS 2H. E OLHA LÁ SE CONSEGUIR.
Como é que vocês exigem por lei que o RRTs de execução seja emitido com antecedência ao início da atividade, porém permitem que o site fique sem funcionamento por 3 dias? Quem é que vai arcar com os prejuízos de se paralisar uma obra pública porque o site do CAU está fora ar?
E mais, se formos pelo caminho do RRT Extemporâneo, o CAU/SP leva mais de 6 meses para aprovar. Isso só pode ser uma piada de mal gosto.
ESTAMOS NO FINAL DO DIA 10/08 E AINDA NADA! PRECISO ACESSAR OS MEUS RRT’S URGENTEMENTE ESTOU EM TENTATIVA CONSTANTE E NÃO É POSSÍVEL.
Além da quarentena e pandemia que nos força a trabalhar em home office, o CAU-BR ainda decide mudar um sistema que vinha funcionando bem desde 2011 para nosso prejuízo, pois não conseguimos trabalhar desta forma. Sugiro que o sistema antigo seja restabelecido até este novo sistema funcionar perfeitamente, pois não dá para usar os profissionais como cobaias de testes quando precisamos trabalhar e somos obrigados por lei a emitir RRTs.
Bom dia!
Eu gostaria de saber quando esse site estará funcionando pois já estou com problemas com cliente devido não conseguir uma RRT e tb retificar outra se me der mais problema com clientes não sei o que farei a respeito com vcs…
Problemas acontecem e é normal.
Fora do normal é a incapacidade de solucionar este problema.
Uma semana para resolver e nada mudou!
O principal acesso do arquiteto no portal SICCAU é para gerar RRT para conseguirmos trabalhar dentro das normas. E essa função não funciona durante UMA SEMANA?!?!?!?
Me desculpem mas é um absurdo!!
Um serviço que levaria dois dias para ser finalizado, que seria a geração de uma RRT do incio ao final do processo, está levando uma semana por incapacidade de vocês.
Nós arquitetos saímos altamente prejudicados com isso!
Insatisfeitíssima com a solução de problemas de vocês!
ESTA ASSIM INSTÁVEL TODOS OS DIAS, ESTA DIFÍCIL DE TRABALHAR, UMA SUGESTÃO VOLTA COMO ESTAVA ANTES, QUE ISSO NÃO ESTA MELHORANDO EM NADA A VIDA DE NINGUÉM.
NÃO DA NEM PARA FAZER UMA PESQUISA SOBRE AS RRTS ANTIGAS NEM ISSO.
TEMOS ELEIÇOES DO CAU EM 15/11 GALERA….ACORDEM!!!!
ANUIDADE CARA, NENHUM BENEFÍCIO, VALOR DE RRT INJUSTIFICÁVEL E SERVIÇO DE PÉSSIMA QUALIDADE. PARABÉNS, CAU!
CONCORDO PLENAMENTE!
PRECISO DE AJUDA ESTA APARECENDO UM CODIGO DE ERRO (0)NA HORA DE FINALIZAR A RRT?
Diego, por favor entre em contato com a Central de Atendimento do CAU de segunda a sexta, das 9h às 19h(horário de Brasília). Confira nossos contatos:
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