O Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU/BR) deu início no dia 01/07 a um Diagnóstico Sistêmico Ágil para investigar as causas dos problemas do Sistema de Comunicação e Informação do CAU (SICCAU), detectados por arquitetos e urbanistas. O objetivo é identificar e compreender as causas-raiz dos problemas relatados pelos usuários e propor soluções eficazes e duradouras para melhorar o desempenho do SICCAU.
A contratação do Diagnóstico do SICCAU é um marco importante para a nova gestão. “Por meio dele, o CAU/BR vai entender todos os detalhes técnicos e não técnicos que impactam a performance e a qualidade do SICCAU. Pretendemos investigar detalhes sistêmicos em todo o CAU para planejar os investimentos necessários nos próximos meses e anos”, frisa o gerente do Centro de Serviços Compartilhados do CAU/BR, Bruno Neri Torquato.
O diagnóstico utilizará os seguintes instrumentos:
- Demanda e Análise de Documentações: Coleta e análise detalhada de documentações para entender o contexto dos problemas.
- Questionário “Qualidade de Software”: Avaliação técnica do desempenho e funcionalidade do SICCAU”.
- Questionário “Maturidade de Gestão e Governança em TIC”: Análise das práticas de gestão e governança de TI.
- Gemba Walk: Observação direta dos atores envolvidos no desenvolvimento e manutenção do SICCAU.
- Entrevistas Semiestruturadas: Coleta de insights de diversos stakeholders.
A expectativa é de que o diagnóstico esteja finalizado em 45 dias.
Por que o Diagnóstico Sistêmico?
O Diagnóstico Sistêmico Ágil aborda sete dimensões do ambiente para entender a essência dos problemas, buscando resolver as causas-raiz. As soluções propostas incluirão aspectos tecnológicos e organizacionais, com justificativas, análise de prós e contras, e um macro plano de ação.
A abordagem sistêmica é crucial para resolver problemas complexos e garantir um sistema mais estável e funcional, atendendo às necessidades dos arquitetos e urbanistas.
