ATENDIMENTO E SERVIÇOS

Central de Atendimento do CAU/BR não funcionará na Sexta-feira Santa

 

Em razão do feriado nacional da Sexta-feira Santa, que neste ano cai no dia 29/03, a Rede Integrada de Atendimento (RIA) do Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU/BR) informa que a Central de Atendimento do CAU/BR funcionará nos seguintes horários:

 

  • Dia 28/03, no horário normal, das 9h às 19h.
  • Dia 29/03, Sexta-feira Santa, a Central de Atendimento não estará disponível.
  • Dia 1º/04, segunda-feira, no horário normal, das 9h às 19h.

 

A RIA interliga todos os canais de atendimento do CAU/BR, monitorando resultados e orientando os demais setores sobre as principais informações requisitadas pelos arquitetos e urbanistas. Para agilizar e padronizar as respostas dadas aos profissionais de todo o país sobre questões técnicas da profissão e as ações do Conselho.

 

Só ano de 2023 a Central de Atendimento do CAU/BR recepcionou 69.585 atendimentos, distribuídos em três canais: ligações (37.581), chat (28.961) e e-mail (3.043). A maior parte desses atendimentos se referiam a pedidos de informações sobre RRT (30%), seguido de anuidade (20%).

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