ATENDIMENTO E SERVIÇOS

Próximas novidades do SICCAU: Design moderno, pagamento por pix e melhor experiência para arquitetos(as) e urbanistas

 

O Sistema de Informação e Comunicação do Conselho de Arquitetura e Urbanismo (SICCAU) está passando por uma série de modernizações para ficar mais prático e eficiente. O objetivo é proporcionar uma melhor experiência para arquitetos(as) e urbanistas que utilizam a plataforma online em seu dia-a-dia profissional.

 

Dois destaques na lista de melhorias são: o novo módulo do Registro de Responsabilidade Técnica (RRT) e o módulo de Anuidades e Pagamentos. O Centro de Serviços Compartilhados (CSC) do CAU, responsável pelo SICCAU, programou atualizações graduais, dando prioridade aos serviços mais utilizados.

 

Para chegar a essas melhorias, realizamos pesquisas e testes de usabilidade, ouvindo a opinião de arquitetos(as) e urbanistas como você. Queremos que o SICCAU facilite a sua vida profissional e, para isso, foi fundamental entender as suas expectativas.

 

NOVO MÓDULO DE RRT

O RRT terá uma mudança e tanto! Novo design integrado foi feito pensando em você. Levamos em conta suas necessidades e preferências, tornando a interface mais intuitiva e familiar, com novas cores e tipografia. Realizamos uma extensa pesquisa, incluindo uma pesquisa de mercado e feedback do usuário, para identificar áreas de melhoria. 

 

Para projetar a nova interface do Módulo da RRT, criamos quatro personas baseadas em dados reais, representando diferentes perfis de arquitetos(as) e urbanistas. Essas personas nos ajudaram a entender melhor as necessidades dos(as) usuários(as). 

 

O blueprint de serviços e a árvore de oportunidades nos ajudaram a identificar os processos e interações que envolvem o serviço RRT. Etapas desnecessárias foram eliminadas, proporcionando um fluxo de trabalho mais rápido e direto. 

 

Haverá agora um período de experimentação para validar a nova interface e avaliar as métricas de experiência do usuário. Depois definiremos e divulgaremos previamente a nova interface. 

 

MÓDULO FINANCEIRO MAIS INTUITIVO

O módulo Financeiro/Anuidades também terá uma nova interface mais intuitiva. Ele contará com simuladores de parcelamentos e dívidas e vai permitir pagamentos via PIX e boleto.

 

Toda a estrutura tecnológica do SICCAU será modernizada. A adoção de tecnologia em nuvem permitirá maior agilidade e capacidade de adaptação às demandas dos usuários.

 

A fiscalização também receberá atenção especial, garantindo mais agilidade e eficácia nos processos.

 

FIQUE DE OLHO!

Em breve atualizaremos as informações sobre essas evoluções do SICCAU, considerado pela atual gestão a “prioridade zero”. 

 

Com todas essas mudanças, o SICCAU se tornará uma ferramenta mais prática e estável para arquitetos(as) e urbanistas. 

 

Fique de olho nas atualizações e aproveite ao máximo todas as novidades que estão a caminho!

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